Covid -19
Todos nuestros servicios cumplen la legislación local y las recomendaciones sanitarias en materia de protección y seguridad para evitar el contagio del virus Covid-19.
Privacidad
Vive Múnich Tours protege la información de sus clientes en una base de datos privada, limitándose su uso únicamente a la relación comercial entre ambas partes.
Cambios
Si por cualquier razón, decides cambiar el tour, la fecha o el horario, deberás contactar con nosotros como mínimo 72 horas antes del comienzo del tour, en caso contrario y lamentablemente no podremos ofrecerte ningún cambio ni reembolso.
Clima
Vive Múnich Tours ofrece servicio turísticos todos los días del año, independientemente de la climatología. El clima en Múnich es inestable, por esta razón te recomendamos mirar el pronóstico del tiempo un día antes del tour. De producirse una situación climatológica extrema y debido a ello la empresa se viera en la obligación de cancelar el tour, se te ofrecería una fecha alternativa o el reintegro del importe de tu/s reserva/s en el plazo de 48 horas.
Dress code
Todos nuestros tours incluyen una caminata, en consecuencia, es tu responsabilidad usar ropa y calzado cómodo y adecuado al clima, quedando la empresa y sus guías exentos de cualquier responsabilidad en ese sentido. Si durante el desarrollo de alguno de nuestros tours, surgiera algún imprevisto externo como por ejemplo, un perjuicio físico o económico, la empresa y nuestros guías quedan exentos de cualquier tipo de responsabilidad.
Cancelaciones
Las cancelaciones deberán comunicarse como mínimo 72 horas antes del inicio del tour y se te ofrecerá la devolución del importe por transferencia bancaria en las siguientes 48 horas sin gastos adicionales. Para ello, deberás enviar un e-mail a info@vivemunich-tours.com. Si cancelas fuera de plazo o si por cualquier motivo llegas tarde o no te presentas, lamentablemente no podremos ofrecerte ningún reembolso.